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FAQ

Abbiamo raccolto in questa pagina alcune delle domande che riceviamo più di frequente.

Per qualsiasi informazione siamo disponibili al +39 335 52 74 222 ci trovi anche su WhatsApp

Ci sono mobili realizzati con materiali anallergici?

Sì, abbiamo un’ampia scelta di materiali anallergici, come tessuti naturali, imbottiture per salotti, laminati plastici e componenti in poliuretano. In caso di allergie particolari prima di procedere all’ordine contattaci via mail o telefono così possiamo valutare insieme il prodotto migliore.

Quando è possibile visitare lo Showroom di Rovigo?

Lo Showroom di Rovigo è aperto dal martedì al sabato su appuntamento. Per prenotare una visita, contattaci al numero +39 335 52 74 222.

Quali sono gli orari di apertura dello Showroom di Ferrara?

Lo Showroom di Ferrara è aperto dal martedì al sabato dalle 9:30 alle 12:30 e dalle 15:00 alle 20:00. Per avere la certezza di trovare una persona che si prenda cura delle tue esigenze puoi telefonare al +39 0532 77 34 78 o al +39 348 61 65 652 e prenotare un appuntamento.

Quale tipo di garanzia offrite sui vostri prodotti?

Offriamo la garanzia legale di 2 anni su eventuali difetti di fabbricazione.  

Cosa include il prezzo concordato?

Tutti i prezzi indicati sono IVA inclusa, sono esclusi i costi di trasporto ed eventuale montaggio, che sono da concordare con il cliente in base al prodotto e alla distanza.

Cosa devo fare se riscontro un problema al momento della consegna?

Quando la consegna avviene tramite i nostri collaboratori ci assumiamo la completa responsabilità e ci attiviamo tempestivamente per risolvere qualsiasi problematica. Quando la consegna avviene tramite corriere, accetta la consegna con riserva o se l’imballo è evidentemente danneggiato rifiutala e mettiti subito in contatto con noi.

È possibile acquistare i mobili pagando a rate?

Sì, è possibile rateizzare l’acquisto per importi superiori a 2.000€, se hai questa esigenza comunicalo nella mail con l’ordine così possiamo procedere subito alla richiesta della documentazione necessaria per procedere alla valutazione con la società finanziaria. 

In quanto tempo riceverò i mobili acquistati?

Concordiamo insieme le tempistiche di consegna in base alle caratteristiche del prodotto e alle esigenze di personalizzazione ed eventuale montaggio.

Che modalità di pagamento, consegna e montaggio offrite?

Offriamo diverse formule di pagamento, spedizione e montaggio, molto dipende dalla distanza e dalle caratteristiche del prodotto. 

Quando spediamo tramite corriere è necessario che il pagamento avvenga tramite bonifico bancario alla conferma dell’ordine. 

In caso di consegna e montaggio eseguiti dai nostri collaboratori richiediamo un acconto dell’80% tramite bonifico bancario alla conferma dell’ordine e il saldo del 20% al momento dello scarico. Per le altre casistiche rimandiamo alla tabella sottostante:

Pagamento Spedizione Montaggio
Ritiro diretto presso nostra sede di Rovigo Al ritiro per l’intero importo
Modalità: contanti, assegno o bonifico bancario
/ /
Entro i 100 km da Rovigo Acconto 80% saldo 20%
Modalità: contanti, assegno o bonifico bancario
Inclusa A preventivo
Oltre i 100 km da Rovigo Acconto 80% saldo 20%
Modalità: contanti, assegno o bonifico bancario
A preventivo A preventivo

Come posso effettuare un ordine?

Gli ordini possono essere effettuati via e-mail. Riceverete una nostra e-mail di conferma con i dettagli sulla merce, trasporto, eventuale montaggio e pagamento. Per ritiri presso le sedi di Rovigo o Ferrara, il pagamento può essere effettuato tramite assegno, contanti o bonifico bancario confermato.

Sono un’azienda, posso ricevere fattura?

Sì, forniamo fatture anche alle aziende, è sufficiente indicare tutti i dati nella mail d’ordine. 

Sono previste detrazioni fiscali per l’acquisto di arredi per la casa?

Sì, esistono delle detrazioni fiscali, come il bonus mobili, gestite da proposte statali. Per maggiori informazioni, visita la nostra pagina dedicata: https://www.ragazzoniarredamenti.com/bonus-mobili-2024/

Cosa devo fare se ricevo un articolo difettoso o con pezzi mancanti?

Controlliamo con molta cura tutti gli articoli prima della spedizione, in caso ricevessi dei prodotti difettosi, o notassi che alcune componenti mancano mettiti in contatto con noi via mail, telefono o WhatsApp e provvederemo a risolvere la situazione in tempi brevi.

Gli elettrodomestici sono inclusi nelle composizioni cucina?

Gli elettrodomestici nella maggioranza delle composizioni sono inclusi, verifica nella scheda prodotto il dettaglio.

Ritirate anche l’usato?

Sì, nella maggioranza dei casi offriamo il servizio di ritiro dell’usato a preventivo. Se gli articoli sono in buono stato, ci occuperemo di donarli ad associazioni ed enti che si occupano di sostegno a persone fragili. Se hai l’esigenza di liberare gli ambienti prima di ricevere i nuovi arredi segnalalo nella mail d’ordine, in questo modo potremo valutare insieme le modalità del ritiro.

Come vengono imballati i mobili?

Tutti i mobili sono imballati accuratamente con materiali ad ala protezione, come cartone multistrato e nylon.

I vostri prodotti sono made in Italy?

Sì, tutti i prodotti in esposizione nei nostri Showroom di Rovigo e Ferrara sono progettati e realizzati in Italia da marchi di alta qualità.

Potete preparare un progetto di interior design se invio la mia piantina?

Sì, nella nostra squadra è presente personale esperto nella progettazione d’interni. Il servizio prevede una prima consulenza conoscitiva telefonica, dove ascolteremo le esigenze specifiche e valuteremo insieme stili e necessità specifiche. Dopo aver ricevuto la piantina degli spazi da arredare via mail, prepareremo una proposta di progetto che vedrai, insieme all’arredatore, durante l’appuntamento nei nostri showroom di Rovigo o Ferrara.

È possibile personalizzare il tessuto, la pelle o i colori del rivestimento di sedie e divani?

Per i prodotti in esposizione a prezzi scontati, non è possibile modificare finiture e rivestimenti. Se scegli di acquistare un nuovo prodotto possiamo personalizzare finiture e rivestimenti tra quelli presenti a catalogo.

Come posso prendermi cura dei vostri prodotti una volta a casa?

Ogni arredo ha specifiche istruzioni di cura e manutenzione, che verranno fornite dal nostro arredatore insieme ad eventuali prodotti consigliati per la manutenzione dall’azienda produttrice.

Offrite il servizio di sopralluogo per la verifica e le misure?

Sì, offriamo il servizio di sopralluogo per verificare le misure e il corretto posizionamento del mobile, indispensabile per un progetto accurato.